天津北方网讯：社区垃圾死角没人管、办个手续要跑好几趟……数字化时代的到来，让社区管理中一直难以解决的老问题迎刃而解。昨日记者获悉，天津市测绘院最新研制出了一套三维数字化技术系统，专门针对目前社区管理工作的难题出招。
难题1：社区内垃圾死角没人管
不少社区居委会负责人表示，有些垃圾堆放在角落里，工作人员在巡查中看不到。近日，居住在河西区解放南路某社区的王女士就遇到了这样的烦恼，她家楼下的一堆垃圾，三四天也没人处理，她每天上班走得早，也来不及跟物业反映，“天这么热，特别容易滋生细菌，挺闹心的。”
出招：拍照举报相关部门跟进
今后根据地域特点和人口分布，在社区内划分出网格，指定管理区和服务人员。居民可通过智能手机将发现的垃圾拍下来，然后即时传送到社区管理中心的电脑上，再由工作人员判断由哪个部门负责，并根据网格确定具体位置，随后相关部门会迅速解决。垃圾清理完，相关部门还会拍一张清理干净的照片，反馈到举报居民的手机上。
难题2：社区孤寡老人无人照看
孤寡老人王大爷的儿女长期不在身边，前不久在家摔伤了也没人知道，王大爷最终挣扎着爬起来给社区工作人员打了电话，4个小时后儿女接到消息才匆匆赶来，将老人送到医院。
出招：每户每人都数字化定位
运用三维数字化技术和现代化管理手段，将社区内的一草一物、一户一人进行数字化管理，并用三维立体方式存在电脑里。在电脑上点击任何一个楼栋任何一个窗户，都能准确知道楼栋号、楼长以及该户居民家有几名住户。孤寡老人可以使用专门的老人手机，利用重力加速度的原理，一旦老人跌倒，手机会立即报警，将信息发送给社区服务站和子女的手机中。
难题3：办个准生证要跑好几趟
近日，市民陈女士要去街道办理准生证，虽然提前打电话咨询了要带什么证件，但还是因为医院少盖了一个章以及单位的公章问题，跑了3趟才把准生证办下来。
出招：视频对话不再跑冤枉路
今后各类社区服务和办事章程通过门户网站、微信、微博以及视频对讲等形式，为居民提供一站式服务，让居民在最短时间内利用最便捷的方式把事情办好。居民可以提前在网上将相关表格下载下来，直接填好，在线提交。遇到不懂的问题，还可与社区工作人员视频对话，甚至可以在视频里给对方看准备的材料是否合乎要求，省去了跑冤枉路的烦恼。
专家解读
该系统将用于养老院救助站
“这套三维数字化技术系统已在河北区王串场街进行了部分应用，下一步准备在汉沽的30多个社区全面推广，预计10月份可投入使用。”天津市测绘院研发中心博士张志军介绍，该套系统主要是将社区内的实景做成三维场景，工作人员在电脑上就可对社区内的一切场景进行查询，同时拥有120多个社区功能模块。待汉沽的经验成熟后，可直接复制到市区的社区中。
经过多年努力，目前天津市测绘院已完成了中心城区内大多数社区的三维模型建立，“预计在未来的3至5年内，本市将迎来数字社区的发展高峰期。”天津市测绘院党委书记刘俊卫表示，测绘院还将与民政局合作，将这套系统用于养老院以及救助站等机构。(记者李文博)
评论